相手が設定したダウンロードキー（ダウンロードパスワード）と異なるキーが入力されているためダウンロードはできません。
ダウンロードキーはアップロード側が設定しますので、ファイルの保持期限内にアップロードされた方に再度お問い合わせください。
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アップロードしたファイルのダウンロードキーの調査・復元はギガファイル便ではお引き受けできませんのでご了承ください。
アップロード・ダウンロード操作方法やオーソドックスな使い方から、便利機能まで完全網羅してあります。お使いの環境にあわせて以下の公式マニュアルをご参照ください。
今後ともギガファイルをよろしくお願いします。