パソコンにてギガファイル便でダウンロードしたファイルが開けません。

ファイルが開けない対処法を紹介いたします。

  1. ファイルを開くためのアプリケーション・プログラムがインストールされていない可能性がございます。
    ファイル名のうしろについている、3文字から4文字のアルファベットが、ファイルの種類を示す「拡張子」となり、開くにはファイルにあったアプリケーション・プログラムが必要です。
    Wordであれば「.docx」、PDFであれば「.pdf」、illustratorであれば「.ai」となります。
  2. zipファイルは複数のファイルがまとめらている状態ですので解凍が必要です。
    解凍可能なアプリ・ソフトを別途インストールしておく必要がございます。
  3. ファイルが壊れている。
    ファイルが壊れている可能性がございます。
    相手側のPC上や編集時にファイルが壊れた場合もあるので再度送り直してもらうようお願いします。

 

アップロード・ダウンロード操作方法やオーソドックスな使い方から、便利機能まで完全網羅してあります。お使いの環境にあわせて以下の公式マニュアルをご参照ください。

今後ともギガファイルをよろしくお願いします。